看到留言后，我们及时与“一绝红焖羊排”取得了联系，商家反映12日确实有人持打折卡来消费，但因这个顾客自带酒水，所以商家拒绝了打折要求，因商家的折扣说明中明确指出“自带酒水不予打折”！广大会员在消费时可以看商家摆放在收银台的合作标识牌，或登录网站了解详情。也希望持卡会员在遇到商家不按规定给予打折的问题时，能及时与折网客服取得联系，同时要索取发票和明细，以便于我们与商家联系处理问题时有依据。